什麼是CRM？ CRM(Customer Relationship Management)是企業、商家以「人」為主所進行的管理經營，中文稱作客戶關係管理。最早提出此概念的是Gartner Group顧問公司，藉由CRM強化企業的交流能力，提供不同的視野來優化客戶管理。CRM主要是透過收集與整合客戶資訊，進而分析了解客戶喜好、需求，提供專屬的個人化服務、行銷，貼近客戶、提升滿意度並維繫友好關係，創造最大效益。 近年來電子商務急速擴展，CRM在購物網站的應用更加廣泛，舉凡客戶資料、會員制度、紅利點數、購物紀錄、退貨 / 問答紀錄等，都屬於C...

自從有網路這個東西開始 隨著技術一直推陳出新 網頁設計的風格一直在改變 相信大家可以發現 以往的網頁設計都是採框架式的設計 也比較常有Flash動畫出現 但自從W3C(World Wide Web Consortium)準則出現後 可發現以往傳統的網頁設計已不受青睞 當然這也同時影響到您網頁的排名 所以我們致力於擺脫傳統網頁設計的框架 也希望我們的客戶們能跟我們有一樣的想法 看看我們製作的案例吧 ...

  Google亞太區行銷長Simon Kahn表示，針對智慧型手機用戶，有幾個「關鍵時刻」是所有品牌及商家會想要知道的，比方說「我想要去做」、「我想要購買」、「我想要行動」。因此，品牌主及商家，需要知道什麼時候需要將對的訊息傳遞到消費者的手中，要讓品牌的訊息，在適當的時機曝光。   他建議，品牌業者需要將自己的官網做優化，適合智慧型手機的閱讀、搜尋及瀏覽，清楚自己的定位，並了解智慧型手機的行銷需要同時結合對的時間及正確的資訊所形成的內容，才能在消費者的「關鍵時刻」，適時將品牌資訊推播到消費者面前。 行動上網已經是各國的趨...