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October 06,2020

如何優化我的Google 店家?

除了評論重要以外,再來能有效吸引顧客眼球莫過於精美的圖片了!


GMB後台能上傳店家外觀、內部、餐點等…,讓潛在消費者進一步了解店家,


1.關於照片與影片的規範如下說明:


相片規範–格式為JPG 或 PNG、檔案大小介於10 KB 到5 MB、建議解

析度最好高度和寬度分別是 720 像素、最低解析度為高度和寬度分別

250 像素,照片品質需清晰且未經明顯修改以及不過度使用濾鏡效果

影片規範–長度不超過30秒、檔案上限為75 MB、解析度需720p 以上


 2.問題與解答

可事先設想消費者會提及什麼的問題,針對這些問題與回答放置在列表上,

須隨時留意該區塊的客人提問並積極回答互動,但這區塊是所有人皆可提問

與回答,得適時留意是否遭人惡意操作。


3.發布貼文

如社群媒體的貼文功能,貼文不外乎是「活動」、「優惠」、「產品」、「新消

息」,依據需求建立貼文發布,可以加入文字、圖片、GIF去置入想傳遞的訊

息或連結來引導消費者到指定頁面。


4.商家資訊的完整性

Google店家上有許多商家資訊ㄅ含照片,地址,電話,營業時間,商家特色資訊等等,都請務必完整才能符合Google的演算法,在同樣條件不變的情況下排在比較前面唷傳送訊息功能


5.類似Facebook Message功能,可以一對一與顧客進行交談,但首先必須在

GMB加入手機號碼並且下載Google My Businesss App,在商家資訊頁面就能

看見”立即與我們聯絡”的按鈕,可即時回應客戶問題並提升服務滿意度。

看完上述Google我的商家的說明以後,是否更清楚瞭解它的規範與操作呢?

 

 

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